相关考题
-
单项选择题
客服的激励机制包括（）。①固定工资制②晋升机制③竞争机制④奖惩机制⑤监督机制
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③⑤ -
单项选择题
下列选项中，不属于客服的知识技能的是（）。
A.话术整理
B.顾客第一
C.对商品的熟悉度
D.对顾客的分析能力 -
单项选择题
客服的商品知识培训内容主要包括（）等。①商品属性②商品热卖点③网店活动④日常交接工作处理⑤赠送礼品⑥话术整理
A.①②③④⑤
B.②③④⑤⑥
C.①②③⑥
D.①②③④
