相关考题
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多项选择题
问卷的基本格式有哪些（）。
A.介绍词
B.填写问卷说明
C.问题和被访者的基本情况
D.调查者的基本信息 -
多项选择题
总成本支出，包括顾客购买商品所支付（）等成本。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本 -
多项选择题
对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。
A.面谈
B.邮寄问卷调查
C.电话调查
D.电子邮件调查
E.Internet网上调查
