相关考题
-
多项选择题
总成本支出，包括顾客购买商品所支付（）等成本。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本 -
多项选择题
对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。
A.面谈
B.邮寄问卷调查
C.电话调查
D.电子邮件调查
E.Internet网上调查 -
多项选择题
内部顾客满意度的调查方法常见的有（）。
A.问卷调查
B.不记名意见箱
C.上门调查
D.Internet网上调查
