相关考题
-
单项选择题
康乐部的接待能力由（）决定。
A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店规模
D.市场需要 -
单项选择题
对酒店服务质量管理的基本方法，我国推行的是（）。
A.ISO9000质量体系认证
B.360度评估
C.宾客满意度调查
D.酒店试住员评估 -
单项选择题
以下关于酒店部门英文简写错误的是（）。
A.行政办GMO
B.采购部ACC
C.保安部SEC
D.公关部PR
