相关考题
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多项选择题
“欧洲质量奖”的三原则是（）
A.顾客满意度
B.对社会产生良好影响
C.员工满意度
D.企业满意度 -
多项选择题
良好的沟通三个基本原则是：（）
A.环境安静
B.越简单越好
C.尽量面对面
D.在第一线监管并且使用直白的语言进行交流 -
多项选择题
下列属于质量改进需要使用的交流方法有：（）
A.建议计划
B.部门内谈话
C.就只与职业培训
D.奖励和正式表彰
